Une centrale électrique de Pékin a acheté deuxPompe à chaleur d'absorption de bibliothèque tirée directeunités deHope Deepblue. Au cours de la phase d'installation et de mise en service, l'ingénieur de services après-vente de Hope DeepBlue a démontré un engagement fort envers les besoins des clients, adhérant au principe du service selon lequel "aucun détail n'est trop faible pour protéger les intérêts des clients". Avec le plus grand professionnalisme et le dévouement, l'ingénieur a fourni un support complet, répondu efficacement aux préoccupations du client et résoudre efficacement les problèmes opérationnels.

Pendant le processus d'installation du brûleur, l'ingénieur a observé que la base de ciment était 10 cm plus élevée que nécessaire, provoquant des interférences et empêchant l'installation appropriée du brûleur. L'ingénieur a rapidement contacté le client pour enquêter sur le problème. Il a été découvert plus tard que la construction sur place n'était pas conforme aux dessins techniques fournis. Si l'installation avait suivi les spécifications décrites dansJ'espère que DeepBlueDessins, l'interférence entre le brûleur et le sol aurait été évitée.

Bien que l'écart soit dû à un écart dans les travaux de construction du client, l'ingénieur de service a collaboré de manière proactive avec le client pour développer une solution optimale, minimisant à la fois le temps et le coût des ajustements requis. La résolution finale impliquait de ciseler une partie de la base de ciment, réduisant ainsi considérablement le coût et le temps requis pour que le client rectifie le problème.

Par la suite, lors de l'installation du tuyau de combustion, l'ingénieur a identifié que les dimensions de conception ne s'alignaient pas avec les mesures sur place. Après avoir reconnu l'écart, l'ingénieur a fait des heures supplémentaires pour mettre en œuvre les ajustements nécessaires, garantissant que le problème avec le tuyau de combustion a été entièrement résolu. Cette approche diligente et proactive a non seulement résolu le problème technique, mais a également atténué les préoccupations du client, gagnant des éloges de l'engagement et de l'expertise de l'ingénieur.

J'espère que DeepBlueLes ingénieurs de service après-vente sont responsables d'une gamme de tâches critiques, y compris la mise en service des équipements, la maintenance, la formation des opérateurs et les directives d'installation. Nous nous engageons à répondre à chaque exigence des clients avec soin et précision. Nous testons rigoureusement chaque unité, expliquons soigneusement son fonctionnement aux clients, fournissons des réponses détaillées aux requêtes et démontrons toutes les fonctions de l'équipement. Grâce à notre dévouement inébranlable et à notre expertise technique, nous nous assurons que nos clients reçoivent le plus haut niveau de soutien et que l'équipement fonctionne à des performances optimales, contribuant finalement au succès et à la satisfaction de chaque client.