Espoir Deepblues'engage à construire un système de service trois en un de « réponse rapide, dépannage précis et protection à long terme » pour assurer le fonctionnement efficace et stable deUnités d'absorption LiBr.Dans le cadre de l'objectif « Double Carbone », ces unités sont devenues une solution de refroidissement bas carbone privilégiée dans les hôpitaux, les parcs industriels et les complexes commerciaux, grâce à leur efficacité énergétique, leurs avantages environnementaux et leur valorisation de la chaleur résiduelle. Au-delà de la technologie de pointe et de la qualité supérieure des produits, un service après-vente rapide et efficace est crucial, notamment dans les situations d'urgence où la rapidité d'intervention impacte directement la sécurité opérationnelle et les intérêts économiques des utilisateurs.

Le 26 mars,J'espère que DeepblueL'équipe après-vente a reçu un appel urgent d'une entreprise de production nationale réputée, signalant une alarme de température élevée sur le fusible de protection contre la cristallisation, ce qui avait provoqué l'arrêt du refroidisseur. L'utilisateur avait tenté de résoudre le problème pendant plusieurs heures, mais suspectait une cristallisation de la solution de LiBr. Cristallisation dansRefroidisseurs à absorption LiBrIl s'agit d'un défaut grave nécessitant une intervention immédiate pour éviter toute complication. Pour une résolution rapide, les ingénieurs de maintenance se sont immédiatement rendus sur place.

Après inspection, le problème a été identifié comme étant dû à une instabilité du système d'eau glacée de l'utilisateur, entraînant un arrêt anormal et le déclenchement de l'alarme de température élevée. Les ingénieurs ont rapidement résolu le problème et rétabli le fonctionnement normal du refroidisseur. Cependant, le service ne s'est pas limité au dépannage. Afin d'améliorer les capacités d'intervention d'urgence de l'utilisateur, l'équipe a dispensé une formation sur site sur les causes, les symptômes, les risques et les procédures de gestion des pannes. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur dévouement ont été salués par l'utilisateur.

À l'ère où l'énergie et la transformation numérique transforment les industries, le service après-vente a évolué au-delà de simples réparations pour devenir un indicateur clé de l'expertise technique et de l'engagement d'une entreprise. Pour des équipements à longue durée de vie et de grande valeur, commeRefroidisseurs à absorption LiBr, intégrer une philosophie de service de « réponse à la minute, résolution à l'heure et autonomisation tout au long du cycle de vie » est essentiel pour gagner la confiance des clients et soutenir le développement durable.