Afin de mieux servir les clients dans différentes régions et d'acquérir une compréhension plus approfondie de l'utilisation des produits,Hope DeepblueLe service après-vente a répondu activement aux besoins de maintenance tout en effectuant des visites de suivi proactives auprès des utilisateurs, qu'ils soient sous garantie ou non. Ces efforts visent à identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs, à apporter des solutions rapides et à jeter les bases de futurs services de maintenance à valeur ajoutée.

Récemment, un technicien de maintenance s'est rendu comme prévu chez un client pour effectuer une inspection préalable à la mise en service de trois systèmes Hope.Bleu profondDes refroidisseurs d'eau chaude et froide à combustion directe sont utilisés pour répondre aux besoins de chauffage et de climatisation du client dans son usine et ses bureaux. À son arrivée, l'ingénieur a informé le responsable des équipements du client de l'objet et de l'étendue de sa visite, a écouté attentivement les problèmes signalés et a procédé à une inspection approfondie.

La cause première a été identifiée comme étant un blocage du filtre situé entre le réservoir d'eau de refroidissement externe et la pompe d'appoint, entraînant une alimentation en eau insuffisante et des arrêts de protection intermittents. Après la résolution du problème, le technicien a également dispensé une formation complète sur les procédures de maintenance courante, notamment le changement de mode et le pompage sous vide.

Cette visite de suivi a permis au client de constater le professionnalisme et la réactivité deEspoir DeepblueLe service après-vente de l'entreprise a été testé directement par le client. Ce dernier a exprimé sa grande satisfaction et a attribué une note favorable à l'enquête de satisfaction client, reconnaissant ainsi l'efficacité et la qualité du soutien apporté par l'équipe.

Espoir Deepbluereste déterminé à fournir un service axé sur le client et à renforcer la confiance envers la marque à travers chaque détail de ses efforts de soutien, garantissant des performances fiables pour les clients et promouvant des solutions CVC de haute qualité.