Afin de mieux servir les clients dans différentes régions et d'acquérir une meilleure compréhension de l'utilisation des produits,J'espère que DeepblueLe service après-vente a répondu activement aux besoins de maintenance tout en effectuant des visites de suivi proactives auprès des utilisateurs, sous et hors garantie. Ces efforts visent à identifier les difficultés des utilisateurs, à leur apporter des solutions rapides et à poser des bases solides pour de futurs services de maintenance à valeur ajoutée.

Récemment, un ingénieur de service a visité le site d'un client comme prévu pour effectuer une inspection de pré-démarrage pour trois HopeDeepblueDes refroidisseurs d'eau chaude et froide à combustion directe sont utilisés pour répondre aux besoins de chauffage et de climatisation du client dans l'usine et les bureaux. À son arrivée, l'ingénieur a informé le responsable des équipements du client de l'objectif et de la portée de la visite, a écouté attentivement les problèmes signalés et a procédé à une inspection approfondie.

La cause principale a été identifiée : un blocage du filtre entre le réservoir d'eau de refroidissement externe et la pompe d'appoint, entraînant une alimentation en eau insuffisante et des arrêts de protection intermittents. Après avoir résolu le problème, l'ingénieur a également dispensé une formation complète sur les procédures de maintenance de routine, notamment le changement de mode et le pompage à vide.

Cette visite de suivi a permis au client de constater le professionnalisme et la réactivité deEspoir DeepblueLe service après-vente a été une expérience de première main. Le client a exprimé une grande satisfaction et a attribué une note favorable à l'enquête de satisfaction client, reconnaissant l'efficacité et la qualité du support fourni par l'équipe.

Espoir Deepbluereste déterminé à fournir un service centré sur le client et à renforcer la confiance dans la marque à travers chaque détail de ses efforts de support, en garantissant des performances fiables pour les clients et en promouvant des solutions CVC de haute qualité.